面向對象---銷售主管

銷售管理面對的變化:

1、   隨著中國加入WTO,企業面對的竟爭日趨激烈,已經進入白熱化;

2、   市場瞬息萬變,銷售是在市場的最前沿,市場環境變化使銷售增長越來越不穩定,對未來預測分析成為戰勝對手滿足客戶的關鍵;

3、   現在是營銷的時代,以客戶為導向,銷售是企業的領頭羊,集結了企業所有的優勢,是企業的利劍;

4、   競爭愈烈,客戶爭奪愈烈,但客戶信用防范風險降低,管理也變亂、無序;

5、   對于預收及應收的情況無法把控、跟蹤,出現了無序化,增加了資金風險及延長了帳期;

6、   銷售管理是供應鏈當中的主導環節及核心競爭領域,是企業生存之本,是企業核心能力及競爭優勢的展現;

7、   對任何企業而言,建立完善的營銷體系,把控銷售進度、跟蹤分析是建立自身核心能力的關鍵,調動人員的銷售動力,掌控渠道體系,提升銷售額;

8、   客戶需求越來越呈多樣化、個性化,個性化需求使得客戶價值波動越來越大、產品同質化使得競爭越來越激烈;

9、   面對激烈的市場競爭,企業開始進行銷售響應速度的競爭;

需要解決的問題:

1、   這么多商品、這么多客戶,無法準確把握報價;

2、   銷售成本、毛利不能及時匯總,不利于決策;

3、   競爭使產品價格體系靈活善變,難以跟蹤各類客戶的需要;

4、   企業客戶信息掌握在部門和員工手中,容易造成大量流失,并且無法的激發部門及個人動力,使企業信息不對稱,相予盾;

5、   銷售過程不透明,無法掌控銷售進程,無法準確預測銷售情況;

6、   對售前、售中和售后交付的信息撐控不力,影響客戶滿意度;

7、   無法準確判斷出哪些是關鍵、潛在價值客戶;

8、   對客戶信用控制力度低,經營風險難以防范;

9、   不能快速查找掌控對客戶需求的承諾事項,降低了客戶的信用度,造成不必要的丟單;

10、 面臨客戶需求多變、訂單提前期短、交貨不及時和質量不穩定的困難環境;

11、 預訂合同的持行無法跟蹤?

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解決方法:

1、   應用價格跟蹤體系,對不同的客戶不同的產品進行價格體系進行跟進,形成靈活多變的價格體系;

2、   應用信息化產品的智能性,并應用數據挖掘技術,形成決策所需報表,作到有據可依;

3、   跟蹤訂單的執行、應付款等情況,達到縮短帳期,減少資金占壓,提升資金周轉率;

4、   統一的銷售體系和銷售監控平臺,做到實時掌控銷售;

5、   利用多角度報表,對客戶進行跟蹤和客戶價值的定向評估,聚焦關鍵客戶和挖掘潛在客戶;

6、   建立起對售前報價、下單、售中跟進和售后服務信息的整體一條龍的管理體系,提升客戶滿足度;

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至商通用助力企業銷售全面掌控跟蹤:

至商通用產品——銷售管理

經營活動是以追求利潤為目的的活動,而銷售是利潤的來源;因此,銷售管理如何,直

接影響到利潤的好壞,關系到企業的發展。

銷售管理部份,除了一般的單據處理外,還提供了大量的銷售統計分析,幫助企業判斷經營狀況、確定未來經營方向。

u        便捷的銷售業務處理,詳細的銷售流程,掌握銷售經營狀況,洞悉市場方向。

u        銷售單處理,系統根據購貨單位信用額度及應收情況智能預警。

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銷售管理業務中涉及:銷售訂貨、銷售、銷售退貨、銷售收款及相關統計查詢等業務。

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